1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu
OpenSpeaker do Vivoo Global CO., LTD. vận hành. Trong chính sách này, “OpenSpeaker”, “chúng tôi” và “của chúng tôi” chỉ đơn vị vận hành đó. Chính sách áp dụng cho openspeaker.ai, ứng dụng OpenSpeaker và các API công khai liên quan.
Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu đến vivoo.global.network@gmail.com hoặc qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết một cách hợp lý để vận hành, bảo vệ và cải thiện dịch vụ. Tùy cách sử dụng, dữ liệu có thể gồm:
- Dữ liệu tài khoản như email, mã người dùng, lựa chọn ngôn ngữ, bản ghi xác thực và cài đặt tài khoản.
- Dữ liệu giao dịch như gói đã mua, số tiền, loại tiền, số dư credit, trạng thái thanh toán và mã giao dịch từ đơn vị xử lý thanh toán.
- Nội dung trong quy trình AI như prompt, kịch bản, audio hoặc ảnh tải lên, tệp tham chiếu, quy tắc phát âm, mẫu giọng, kết quả được tạo, cài đặt tác vụ và phản hồi.
- Dữ liệu kỹ thuật và bảo mật như khu vực suy ra từ IP, trình duyệt, thiết bị, thời điểm truy cập, nhật ký yêu cầu, lỗi và tín hiệu gian lận hoặc lạm dụng.
- Dữ liệu phân tích như đường dẫn trang, phiên truy cập và sự kiện tương tác, chỉ khi bạn đã đồng ý sử dụng analytics trong trường hợp pháp luật yêu cầu.
Mẫu giọng có thể là dữ liệu sinh trắc học hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm khi có thể nhận dạng một người. Chỉ tải lên khi đó là giọng của bạn hoặc bạn có sự cho phép hợp lệ, có thể chứng minh của người nói.
3. Mục đích xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu cho các mục đích cụ thể sau:
- Cung cấp chức năng tạo, chuyển đổi, lưu trữ, tải xuống, tài khoản và credit mà bạn yêu cầu.
- Xác thực người dùng, xử lý giao dịch, ngăn lạm dụng và bảo vệ nền tảng.
- Hỗ trợ người dùng, xử lý khiếu nại và hoàn lại credit đủ điều kiện cho tác vụ thất bại.
- Đo hiệu năng website và mức độ sử dụng khi analytics tùy chọn được bật.
- Gỡ lỗi, đánh giá chất lượng và cải thiện OpenSpeaker theo Chính sách sử dụng dữ liệu AI.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán, quản lý và yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
4. Sự đồng ý và căn cứ xử lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu khi cần để thực hiện yêu cầu hoặc thỏa thuận với bạn, khi bạn đã đưa ra sự đồng ý hợp lệ, khi pháp luật yêu cầu hoặc khi có căn cứ hợp pháp khác. Sự đồng ý được xin riêng trong trường hợp pháp luật yêu cầu và có thể được rút lại đối với hoạt động xử lý trong tương lai.
Đồng ý dùng analytics tùy chọn hoặc dùng nội dung cá nhân để huấn luyện mô hình không phải điều kiện để mua hay sử dụng chức năng cốt lõi. Im lặng, không thao tác hoặc chỉ tiếp tục duyệt trang không được xem là đồng ý.
5. Đánh giá, cải thiện và huấn luyện AI
OpenSpeaker có thể dùng prompt, dữ liệu đầu vào, kết quả, đánh giá và bản ghi kỹ thuật đủ điều kiện để đánh giá, bảo vệ và cải thiện hệ thống. Dữ liệu cá nhân và mẫu giọng có thể nhận dạng chỉ được dùng để huấn luyện mô hình khi có sự cho phép hợp lệ hoặc căn cứ pháp lý khác cho phép cụ thể mục đích đó.
Khi có lựa chọn riêng về huấn luyện, việc từ chối không ngăn bạn sử dụng dịch vụ thông thường. Rút lại đồng ý sẽ dừng hoạt động xử lý đủ điều kiện trong tương lai; việc này có thể không đảo ngược số liệu tổng hợp hoặc quá trình huấn luyện hợp pháp đã hoàn tất nếu về mặt kỹ thuật không thể tách bỏ hoặc pháp luật không yêu cầu.
Không gửi bí mật kinh doanh, bí mật nhà nước, dữ liệu cá nhân đặc biệt nhạy cảm hoặc nội dung của bên thứ ba mà bạn không có quyền xử lý.
7. Thời hạn lưu trữ và bảo mật
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết hợp lý cho mục đích đã thu thập, hồ sơ tài khoản và giao dịch, an ninh, xử lý tranh chấp, bản sao lưu và nghĩa vụ pháp lý. Thời hạn có thể khác nhau theo loại dữ liệu, công cụ và nhà cung cấp.
Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập, mã hóa khi truyền, ghi nhật ký, cô lập và các biện pháp bảo vệ hợp lý khác. Không dịch vụ Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối; hãy dùng mật khẩu mạnh và không tải lên dữ liệu có thể gây thiệt hại nghiêm trọng nếu bị lộ.
8. Lựa chọn và quyền của bạn
Theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu được biết về hoạt động xử lý, truy cập hoặc sửa dữ liệu, rút lại đồng ý, phản đối hoặc hạn chế xử lý, yêu cầu xóa, biết thông tin về việc chia sẻ hoặc thực hiện quyền khiếu nại.
- Bạn có thể mở lại phần Tùy chọn cookie từ chân trang.
- Yêu cầu về tài khoản và nội dung có thể gửi qua hỗ trợ trong ứng dụng hoặc vivoo.global.network@gmail.com.
- Chúng tôi có thể tiếp tục lưu hồ sơ cần thiết cho an ninh, phòng chống gian lận, kế toán, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ pháp luật.
9. Trẻ em và thay đổi chính sách
OpenSpeaker không hướng đến trẻ em. Người chưa đủ tuổi tự mình giao kết thỏa thuận dịch vụ số chỉ được sử dụng khi có sự cho phép và giám sát hợp lệ của cha mẹ hoặc người giám hộ.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi sản phẩm, nhà cung cấp hoặc pháp luật thay đổi. Thay đổi quan trọng sẽ được đăng cùng ngày hiệu lực mới và được xin lại đồng ý khi pháp luật yêu cầu.
Nguồn pháp lý và kỹ thuật